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ZHEJIANG GUANGTONG PLASTIC

PIPE MATERIAL CO.,LTD.

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售后服务

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售后服务

售后服务承诺书

 

我公司拥有一支40位专家和技术人员组成的售后服务队伍、配备热熔焊机和电熔焊机等施工设备160余台,能随时为客户提供技术咨询,技术培训服务,如我公司能够荣幸地参与贵方工程的建设,我公司将提供以下服务:

一、在文成县有邢春莲常驻代表和售后服务人员10人。

二、保证严格按照合同要求的供货范围和交货时及时交货,提供优质的产品          和及时、持续、周到、细致的服务。

三、我方提供运输服务,免费送货到达施工工地,运输费用和运输风险由我方自行承担;如果运输过程中发生意外情况而使货物不能准时到达目的地,我公司将无条件承担相应损失,并采取及时有效的办法使货物按时到达贵公司要求地点,保证材料供应及工程的如期完成,对于常用规格型号管材、管件我方保证在收到供货通知后48小时内发货。

四、我方免费提供技术咨询、技术培训和现场技术指导。

1.公司派技术人员随同货物到达施工现场,进行PE管材全程跟踪性技术支持,并对贵方施工人员进行关于PE管材连接、敷管、安装的技术培训,提供详细的《聚乙烯管道工程技术规程》及《施工规范》;

培训内容为:(1)PE管道特点和施工简介;(2)沟漕开挖、管道敷设基本要求和回填注意事项;(3)PE管道难点处理办法;(4)施工车辆,机具设备的使用方法;(5)热熔焊机的操作要领和维护保养;(6)意外情况下聚乙烯管损伤后的修复技术;(7)PE管道试压;(8)山区水网,戈壁等区域施工注意事项;(9)技术及其它答疑等。

2.提供的技术支持包括:(1)施工现场辅导;(2)施工现场焊接指导;(3)焊接质量检查;(4)施工机具维修;

五、我公司将完全配合贵方人员进行现场检测,现场检测或其它检测方式,提供货物检测所需的设备、仪器、材料及其它方面的需要,贵方可以随时到我方车间、仓库及工地抽样检测并完全遵重贵方检测结果。

六、在合同规定的质量保证期内,若出现产品质量问题,我方保证接到通知后24小时内赶到现场进行处理,对产品进行维修或更换服务。若因产品质量问题给贵方造成经济损失或其它事故,我方将承担相应责任。

八、我方会在贵方使用产品中提供产品跟踪服务,定期回访、随时解决贵方在使用过程中出现的各种问题。

九、我公司对PE管道及其附件提供终身维护保修,在运营和维护中如有问题请随时拨通我们的客户服务热线(0576-86130555)。我方的技术专家会随时为贵方提供技术咨询服务,如有必要我公司将在24小时内派技术人员赶赴现场帮助解决问题,给贵方一个满意的结果。

总之,拥有了钱江管道系列产品,也就拥有了jrs直播公司周到细致的服务,使您在使用我公司系列产品的时候,运营和维护中轻轻松松,无后顾之忧。

 

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